1. SCOPO DEL PRESENTE DOCUMENTO
1.1 Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita ai consumatori finali (di seguito “Clienti”) dei capi di abbigliamento e relativi accessori della collezione OBER (di seguito “Prodotti”) commercializzati da RICA LEVY INTERNATIONAL SA (di seguito "RLI") attraverso l’area dedicata deLsito internet ober-jeans.com/it/, seguendo le procedure riportate all’interno del medesimo. I Prodotti potranno essere commercializzati attraverso il sito internet suddetto unicamente in Italia. Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per consumatore finale si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.1.2 I Prodotti sono commercializzati da RICA LEVY INTERNATIONAL SA, con sede in ZONE INDUSTRIELLE 6001 1ERE AVENUE, CARROS, FRANCE. Per ogni informazione inerente le presenti Condizioni Generali e/o gli acquisti effettuati sulla base delle medesime gli interessati potranno contattare il servizio clienti della Rica Levy International Sa C/O James Dillon Sportswear Srl in Italia al numero 0172/6532113 o tramite email all’indirizzo servizio.clienti@ricalewis.com.
2. MODALITA’ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
2.1 Le informazioni ed i dettagli contenuti nell’area riservata all’e-commerce non devono essere considerate offerte: esse costituiscono semplicemente un invito rivolto ai Clienti a concludere affari attraverso l’inoltro di proposte di acquisto. La proposta di acquisto dei Prodotti viene formulata dal Cliente al momento dell’invio del modulo d’ordine in formato elettronico che il Cliente dovrà compilare e confermare nella schermata di riepilogo d’ordine. Qualora il Cliente intenda ricevere la fattura, dovrà inviare un’email a servizio.clienti@ricalewis.com. È altresì prevista la facoltà per il Cliente di indicare un luogo di spedizione diverso da quello riportato nella compilazione dei propri dati anagrafici. Una volta inviato definitivamente il modulo d’ordine, viene visualizzata una pagina riepilogativa dell’ordine ed inviata una e-mail di conferma della ricezione dell’ordine. Con l’invio del modulo d’ordine il Cliente accetta che l’eventuale contratto di acquisto sarà regolato dalle presenti Condizioni Generali. Pertanto tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte di RLI, che si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso a qualsiasi proposta d’ordine nel caso in cui: - i dati forniti dal Cliente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti; - il Cliente non sia qualificabile come consumatore finale o non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento; - i Prodotti ordinati non siano disponibili. A tal fine RLI non sarà ritenuta responsabile per variazioni della disponibilità di alcuni Prodotti. Qualora solo parte dei Prodotti ordinati non siano disponibili e non sussistano altre cause che possono legittimare la mancata accettazione della proposta d’ordine, RLI potrà dare seguito alla proposta d’ordine limitatamente ai Prodotti disponibili; - destinazione dei Prodotti situata al di fuori del territorio italiano. Nei casi sopra indicati, RLI provvederà ad informare il Cliente tramite posta elettronica che la proposta d’ordine non è stata accettata (in tutto o in parte) specificandone i motivi e, pertanto, il contratto non è concluso. In tal caso, RLI rimborserà al Cliente eventuali somme già versate da quest’ultimo. Il contratto di acquisto tra il Cliente e RLI si concluderà unicamente nel momento in cui l’ordine del Cliente è accettato da RLI. In tal caso, RLI trasmetterà al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica fornito da quest’ultimo, la conferma che l’ordine d’acquisto è in corso di esecuzione.
3. PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
3.1. I prezzi di vendita dei Prodotti, le spese di spedizione e le modalità di pagamento sono quelle riportate nel Sito e sono espressi in Euro. I prezzi di vendita dei Prodotti includono l’IVA ma non includono le spese di spedizione, che si aggiungeranno all’importo totale dovuto. RLI si riserva il diritto di modificare i prezzi riportati sul Sito in qualsiasi momento; in ogni caso, la modifica dei prezzi non si applicherà ai prodotti oggetto di ordini già inviati dal cliente. In nessun caso RLI potrà essere ritenuto responsabile per eventuali variazioni di prezzo.
3.2 Il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei Prodotti acquistati con le seguenti modalità: Carta di credito on-line (Visa, Mastercard). I pagamenti con Carta di credito vengono gestiti direttamente dai server sicuri del partner gestore delle transazioni finanziarie INGENICO, che garantisce la sicurezza delle transazioni on-line. Per questo motivo RLI non viene a conoscenza dei dati relativi alla carta di credito del Cliente. Una volta ricevuto l’ordine, RLI effettuerà una richiesta di pre-autorizzazione sulla carta di credito del Cliente per assicurarsi che quest’ultimo disponga di fondi sufficienti per completare la transazione. Le carte di credito saranno soggette ad accertamenti ed autorizzazioni da parte dell’ente emittente delle stesse. RLI non sarà responsabile di eventuali mancate autorizzazioni da parte dell’ente in questione. Una volta concluso il contratto ai sensi del superiore articolo 2, l’addebito sulla carta di credito sarà definitivo.
4. MODALITA’ DI SPEDIZIONE DEI PRODOTTI.
4.1. I Prodotti saranno consegnati entro un massimo di 7 giorni lavorativi, a partire dalla ricezione dell’ordine. Le spese di trasporto sono a carico del Cliente. Al momento della conferma dell’ordine, il cliente deve indicare il luogo di spedizione. Il Cliente come luogo di spedizione può scegliere il proprio domicilio oppure un altro luogo di destinazione (luogo di lavoro, presso una terza persone, ecc..) con il pagamento di un ammontare pari a 6 € per ogni spedizione. Per ordini di acquisto il cui valore complessivo supera i 45 €, i costi relativi alla spedizione non saranno addebitati al cliente. A spedizione avvenuta, RLI provvederà ad inviare al Cliente un'e-mail di avviso di avvenuta spedizione con indicazioni su come monitorare la spedizione. In caso di ritardi di spedizione derivanti da cause indipendenti dalla volontà di RLI, il Cliente sarà tempestivamente avvisato dal servizio clienti di RLI. Le spedizioni vengono effettuate solo sul territorio italiano.
4.2. I rischi relativi ai Prodotti passano al Cliente al momento dell’avvenuta consegna dei Prodotti al Cliente stesso.
5. RESI E CAMBI
5.1. Diritto di recesso per legge
a) Esercizio del diritto di recesso per legge
Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento dei Prodotti acquistati in base alle presenti Condizioni Generali (di seguito “Termine di Legge”).
Il recesso dovrà essere comunicato a RLI per iscritto (i) tramite l’invio del modulo di recesso disponibile in allegato alle presenti Condizioni Generali o (ii) attraverso l’invio di una dichiarazione scritta per posta al Servizio Clienti di RLI a mezzo posta al seguente indirizzo: c.a. e-commerce RICA LEVY INTERNATIONAL SA, C/O James Dillon Sportswear Srl Via Torino 79, 20145 Fossano (CN), o per e-mail a servizio.clienti@ricalewis.com. La merce deve essere restituita utilizzando l’imballaggio originale, integro, completo, etichettato, non lavato. La merce di ritorno deve essere inviata a:
Rica Levy International Sa
E commerce
C/O
James Dillon Sportswear Srl
Via Torino 79
12045 Fossano (CN) - ITALY
b) Restituzione dei prodotti in caso di esercizio di recesso per legge
Una volta esercitato il diritto di recesso per legge, il Cliente dovrà restituire i Prodotti entro 14 giorni dal momento in cui ha esercitato il diritto di recesso. La restituzione potrà avvenire a mezzo di spedizioniere selezionato dal Cliente, le spese di spedizione saranno a carico del Cliente.
È condizione essenziale per l’ottenimento del rimborso di cui al punto 5.1(c) che l’integrità dei Prodotti che si intendono restituire sia preservata. In particolare i Prodotti non dovranno essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai Prodotti con il sigillo monouso, così anche le varie etichette di composizione e di lavaggio.
I Prodotti restituiti tramite spedizione devono essere inviati a RLI in una sola spedizione. Pertanto RLI si riserva il diritto di non accettare Prodotti facenti parte del medesimo ordine che siano stati restituiti in momenti diversi. I Prodotti dovranno essere restituiti utilizzando il medesimo imballo di spedizione o un equivalente imballo integro (?).
c) Tempi e modalità di rimborso dei prodotti restituiti
Qualora il recesso sia stato esercitato entro il Termine di Legge ed alle condizioni stabilite nel presente art. 5.1(b) e gli accertamenti sui Prodotti restituiti per effetto del recesso si siano conclusi positivamente, RLI provvede ad inviare al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei Prodotti restituiti.
In conseguenza di quanto sopra, RLI effettuerà il rimborso delle somme versate dal Cliente per l’acquisto, al netto di eventuali sconti e/o promozioni.
Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, RLI effettuerà il rimborso al più tardi entro 30 giorni dalla data in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto. RLI si riserva di trattenere il rimborso fino a quando abbia ricevuto prova che gli articoli sono stati spediti dal Cliente. Se il reso è conseguenza di un errore di spedizione commesso da RLI, le spese relative al reso saranno rimborsate integralmente.
Il rimborso avverrà secondo il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto online.
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d'ordine ed il soggetto che ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da RLI, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
5.2. Diritto di recesso convenzionale
a) Esercizio del diritto di recesso convenzionale
In aggiunta al diritto di recesso per legge di cui all’art. 5.1. che precede, RLI concederà un termine aggiuntivo di 16 giorni per l’esercizio del diritto di recesso convenzionale. Il Cliente potrà quindi esercitare il diritto di recesso convenzionale a partire dal 15esimo giorno dal ricevimento dei Prodotti fino al 30esimo giorno dal ricevimento dei Prodotti.
6. PRODOTTI
6.1. I Prodotti illustrati nel Sito sono prodotti a marchio OBER e altri marchi legittimamente nella disponibilità di RICA LEVY INTERNATIONAL SA. Le caratteristiche di ciascun Prodotto sono riportate sul Sito all’interno di ogni scheda prodotto, tuttavia i colori del medesimo potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser internet e del monitor utilizzato.
7. GARANZIA
7.1 La Garanzia legale di conformità è prevista come obbligo del venditore dal D.Lgs. 6-9-2005 n° 206 art. 128 e seguenti. Si tratta di una garanzia relativa a tutti i beni di consumo e copre i difetti di conformità dei beni per un periodo massimo di 24 mesi dalla consegna per acquisti effettuati da privati. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto stesso. Salva prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dall'acquisto del bene esistessero già a tale data.
7.2 Nel caso in cui il Cliente ritenga che i Prodotti acquistati siano difettosi potrà fruire della garanzia legale secondo le seguenti modalità:
a) Richiedere un rimborso del prezzo, attraverso l’attivazione della procedura di reso sul Sito accedendo all’area personale entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti in questione, oppure
spedendo i prodotti al magazzino e-commerce JAMES DILLON SPORTSWEAR SRL Via Torino 79, 12045 Fossano (CN). In questi casi, RLI esaminerà attentamente il Prodotto restituito (che dovrà avere le varie etichette di composizione di lavaggio e di marchio) e comunicherà la conferma o meno dell’accettazione del Prodotto restituito. Nel caso di accettazione dei Prodotti difettosi, RLI provvederà al rimborso delle somme pagate al Cliente.
8. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
8.1 Per quanto concerne tutti gli adempimenti relativi alla raccolta, trattamento, dei dati personali del Cliente ed alle relative finalità si fa rinvio all’apposita informativa contenuta nel Sito nella sezione Privacy Policy.
9. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
9.1. Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo) con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di vendita la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.
ALLEGATO
Modulo di recesso (ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. H, d.lgs 6 settembre 2005 n. 206 “Codice di Consumo”)
Inviare a mezzo posta a Rica Levy International Sa C/O James Dillon Sportswear Srl alla c.a. e-commerce Rica Lewis, Via Torino 79, 20145 Fossano (CN) o per e-mail a servizio.clienti@ricalewis.com.
Con la presente, il sottoscritto comunica il recesso dal contratto di vendita dei seguenti prodotti:
[Specificare con chiarezza i prodotti interessati]
Ordinato il [inserire data]/ ricevuto il [inserire data]
Nome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Firma del consumatore (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
Data
